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千千佳物流口进行全面提升整改措施总结调度会
根据千千佳物流口关于全面改进和提升服务质量的工作方案，物流口于2016年7月18日召开全面提升整改措施总结会，所属各单位对本阶段整改措施进行汇报、沟通。主要做了以下几方面工作
一、业务梳理：
（1）各单位结合自身业务特点开展客户服务需求市场调研，梳理服务内容，巩固原有服务项目，开展新的服务项目。
（2）对于原有业务项目存在的不足，制定具体强化、提升措施。
（3）对创新服务项目，进行了适时推进。
（4）对每个项目服务，明确责任人，并制定保障实施措施。
2、办法制定
（1）对所有业务客户，制定更加详细的服务标准和流程、工作目标。
（2）做好监督检查，物流部每月至少一次的监督检查，并将检查与考核结果报千千佳总部提升服务质量工作领导小组。
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