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高温配送 提升服务
鑫达公司快消品一部、二部主要是负责可口可乐运输业务，每年 6月至9月是饮料行业的销售旺季，依靠巨大的市场需求，运量大增，5月份运量13781.2吨，6月旺季运量20394.7吨，运量增加6613.5吨，增加48%。在这种运量大，人员未增加的情况下，鑫达公司全体职工为完成旺季配送任务，提升服务质量制定如下措施：
一、优化线路 合理调度
高温天气下，很多车辆暂停运行，调派车辆难度增加，在此情况下，我公司与可乐财务、业务负责人进行协调，将所有线路统一整理规划，按区域合理下达运输任务，调度人员及时做好与客户的沟通工作，合理安排车辆的运输。
二、提前分拣配货 增加运输效率
所有仓库人员加班加点，提前根据调度分配的车辆订单，将所有订单数量提前分拣完成，节约车辆到达后的配送时间，提高装卸效率，同时提高了车辆运输效率。
三、加强产品防护
驻外办事处一线员工奔波在现场，做好车辆登记台账，带领车辆进入厂区，调度人员负责协调货物的装卸、清点数量核对一致。因可乐产品多为碳酸饮料，高温暴晒会爆瓶或漏气，无法正常销售，我们提前购置了大批产品防护棉被和毛毡；为应对夏日多雨季节，车辆封车按要求加盖防雨塑料布，确保产品无雨淋无漏气。
在工作任务量大，业务人员少的情况下，鑫达公司制定旺季运输应急预案，细化管理职责，提升了工作效率、服务质量，全体员工鼓足干劲，齐心协力，克服一切困难，顺利开展好旺季运输工作。
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